PersonasCriterio + empatía
→Experiencia que evoluciona
Personas que entienden.
Tecnología que potencia.
Hace más de 20 años transformamos cada contacto en una respuesta. Hoy unimos operadores humanos, inteligencia artificial y CRM a medida para crear experiencias de atención más simples, ágiles y cercanas.
20+años de
experiencia
experiencia
ISO9001 en todos
los procesos
los procesos
COPCoperación bajo
sus normas
sus normas
CENTRO OPERATIVOInteligencia en acción
En líneaInteligencia artificialVelocidad + escala
→CRM a medidaControl + trazabilidad
✓+
INTEGRADOMEHI
+
INTEGRADOKORENUS
GIV / EXPERIENCIA + INNOVACIÓN
ATENCIÓN HUMANAIA APLICADACRM A MEDIDAATENCIÓN HUMANAIA APLICADACRM A MEDIDA
01 Nuestra historia
20+AÑOS
RESPONDIENDO
RESPONDIENDO
La atención cambia.
Nuestro compromiso, no.
Nacimos atendiendo operaciones gubernamentales de alta exigencia. Esa experiencia nos enseñó que detrás de cada llamado hay una necesidad concreta, una historia y una persona esperando una respuesta.
Hoy damos un nuevo paso: incorporamos inteligencia artificial, desarrollamos tecnología propia y diseñamos CRM a medida para que cada organización pueda atender mejor, aprender más rápido y crecer con control.
Conocé cómo trabajamos02 Lo que hacemos
Una operación.
Tres capas inteligentes.
Integramos experiencia, tecnología y datos en soluciones diseñadas alrededor de cada desafío.
01↗
EL VALOR DE ESCUCHAR
Atención humana
Equipos preparados para comprender, orientar y resolver con empatía, criterio y conocimiento.
02↗
MÁS CAPACIDAD, MEJOR RESPUESTA
IA aplicada
Automatización e inteligencia integradas a la operación para potenciar a los equipos y acelerar respuestas.
03↗
TECNOLOGÍA QUE SE ADAPTA
CRM a medida
Herramientas creadas para cada proceso, con información centralizada y una visión clara de toda la gestión.
03 Ecosistema GIV
Tecnología que se integra.
Capacidad que se multiplica.
MEHI y KORENUS se incorporan al ecosistema GIV para ampliar lo que podemos diseñar, conectar y resolver en cada operación.
01 Integración a medida02 Una visión de la operación03 Evolución continua
MEHI
Inteligencia artificial para diseñar y gestionar nuevas formas de atención.
KORENUS
Gestión integral para operaciones de atención ciudadana.
DESDE NUESTRO ORIGEN
Especialistas en atención gubernamental.
Más de dos décadas gestionando conversaciones que importan nos dieron el conocimiento para operar con sensibilidad, trazabilidad y altos estándares de calidad.
04 Calidad comprobada
La calidad no es un sello.
Es nuestra forma de trabajar.
Procesos consistentes, medición permanente y mejora continua para brindar respuestas confiables todos los días.
ISO9001
20 años certificando todos nuestros procesos
Un sistema de gestión orientado a la calidad y a la mejora continua.
GESTIÓN DE CALIDAD✓
COPCNORMAS
Operación bajo estándares de clase mundial
Trabajamos bajo normas COPC para optimizar desempeño, eficiencia y experiencia.
EXCELENCIA OPERATIVA✓
El próximo contacto empieza acá
¿Creamos una mejor
experiencia de atención?
Contanos el desafío. Nosotros diseñamos la operación, la tecnología y el equipo para resolverlo.
Conversemos por LinkedIn